党的二十届四中全会强调，“十五五”时期经济社会发展的根本目的是满足人民日益增长的美好生活需要。高校后勤作为高等教育现代化体系的重要组成部分，是学校办学治校的重要支撑。后勤管理处深入学习贯彻全会精神，聚焦高质量发展目标，坚持“转型增效”主题主线，以前瞻性视野进行战略性布局，以系统性思维推进整体性重构，统筹推进治理现代化、硬件提质、服务创新与育人融合，推动后勤保障体系实现从传统服务型向现代战略型的深刻转型。

坚持党建与业务融合互促

后勤管理处坚持将政治建设摆在首位，推动党建工作与后勤业务深度融合。强化顶层设计与战略引领，将后勤工作置于学校事业发展全局中谋划，完善“学校主导、部门协同、校区联动、师生参与”的协同治理机制。以制度创新驱动效能提升，系统构建以服务质量标准为统领的“1+N”制度矩阵，覆盖餐饮、物业、能源、商贸等关键领域，破除体制机制壁垒。弘扬新时代后勤职业精神，通过编纂《后勤工作月报》、访谈老后勤人等方式，宣传后勤一线爱岗敬业、甘于奉献的典型。创新探索“党建+育人”实践路径，系统构建美育浸润、暖心服务、劳动实践、文化传承四大育人工程，推动后勤“全员、全过程、全方位育人”落到实处。

持续深化服务保障改革创新

后勤管理处切实发挥后勤服务育人的关键作用，秉承“能办的小事儿立马办，暂时办不了的急难愁盼问题，缓一缓、想办法办。以真心换真心，用行动赢得信任”的服务理念，印发并实施系列服务质量标准与管理办法，推动管理模式从“以管代服”向“服务为本”转型。构建智慧服务新范式，开发运行“烟大后勤一键报修”一站式小程序，高效响应师生诉求；推广智慧能源预付费系统，畅通医疗“绿色通道”，实现服务“即时可达、精准可及”。优化服务供给结构，围绕师生新需求科学引入新零售、共享服务等业态，推进生活服务供给侧改革。实施“强基础·优体验”服务质量提升行动，投入专项资金推进学生公寓现代化改造、校园电力增容、路网更新、第七餐厅文化空间塑造等工程，校园功能与品质实现跨越式提升。着力解决学府小区不动产权证办理等历史遗留问题，使师生获得感、幸福感显著增强。

推进硬件与内涵提质增效

以“美丽烟大、宜居校园”建设为牵引，坚持规划引领、急需先行，推动校园硬件与人文内涵同步升级。高标准实施校园提质工程，完成7栋学生公寓焕新升级，实现21栋宿舍空调全覆盖，校园基础保障能力大幅增强。着眼可持续发展，高水平推进海绵校园与绿色低碳生态建设，累计获批专项奖补资金800万元，校园环境新样态逐步呈现。前瞻布局现代化校园空间，着力构建功能复合、生态优美、智慧便捷，富有文化感召力的新格局。深化后勤文化育人内涵，匠心运营“毕业季·最后一课”的温情服务品牌已持续三年，创新开展“舌尖上的传统文化”等实践项目，将生活场景转化为育人场域。精心实施“四季烟大”景观工程，打造“红枫灿烂”等校园文化地标，营造滋养心灵、陶冶情操的育人环境。

积极强化系统协同与效能提升

全面对标新时代高校后勤现代化发展要求，强化内部协同与数字化。优化部门协同与校区联动运行机制，明晰权责边界，完善以师生满意度为核心的服务质量绩效评价体系，实现资源配置与服务效益的动态适配。以“智慧后勤”建设为抓手，推动物联网、大数据等现代信息技术与后勤服务深度融合，以数字化驱动管理流程再造和服务模式创新。主动梳理服务短板，通过硬件再造、流程优化、业态引入等多措并举，系统性提升保障效能。强化与校内各部门的协同，在环境育人、服务育人、管理育人方面形成合力，共同筑牢立德树人支撑体系。

站在“十五五”发展新阶段，后勤管理处将始终坚持以党的二十届四中全会精神为指引，深入领会习近平总书记“大民生观”核心要义，以“钉钉子”精神破解难题，以“绣花功夫”做精服务，持续深化后勤领域综合改革。力争在治理体系现代化与运行效能上深化拓展，在智慧后勤建设与场景应用上重点突破，在人文环境塑造与育人功能彰显上持续发力，着力打造与高水平大学建设目标相适应、与国家现代化进程相契合的战略型、智慧型、人文型现代化后勤保障体系，为学校高质量发展提供坚实可靠的战略支撑。

来稿时间：1月4日      审核：高岗      责任编辑：孙艳